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跨部门团队协作能力_职场商务礼仪规范_广州裕培信息科技有限公司

产品名称:跨部门团队协作课程

产品价格:21000.00

产品数量:78

保质/修期:1

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更新日期:2018-08-10

产品详情
跨部门团队协作能力_职场商务礼仪规范_广州裕培信息科技有限公司   傲峰雪中国地质大学(北京)户外队12月10日至15日代表中国出征阿布扎比国际探险挑战赛,本次比赛为期6天5夜,总赛程400多公里,共有30个国家50支探险代表队参赛,此次国际探险挑战赛是集山地自行车、海上皮划艇、游泳、长跑、攀岩登山、沙漠徒步为一体的大型专业赛事。中国户外探险1队由傲峰雪中国地质大学(北京)户外队队员杨家根、李俊、韩猛、亓冉冉(女)组成,顺利的完成了全部赛程。队员们克服了语言和天气以及食物上的困难,以及坚持不懈,团队协作的精神。最终取得本次比赛第十三名的好成绩。同时也创造中国探险队在该项赛事历史最好成绩。以下是傲峰雪中国地质大学(北京)户外队队员李俊在阿布扎比国际挑战赛的赛后体会:   酷派童年童装公司坚持走“知名度、美誉度”并举之路,奉行稳步发展,团队协作,多边互赢的企业发展战略。酷派童年好不好?产品开发设计制作紧扣时代脉搏,自始至终唯产品品质为上。对内举闲纳能、不断进取,为品牌进一步发展奠定坚实的基础。通过不断完善的营运体系,把最好、最美、最时尚的童装服饰展现给全国消费者,体现真正的美与时尚。使品牌真正成为全国最优秀的时尚童装品牌之一。酷派童年童装、会呼吸的童装!未来10年的黄金产业、财富触手可及!   功臣灯饰品牌,形成了完善的生产销售体系,具备了相当的技术实力,并倡导具有的包容性和开放性的企业文化,强调团队协作,激励创新。以“质量第一、用户至上”为经营宗旨,以“开拓进取,求变创新”为精神,并以双赢为目标,不断推出更多的质量优、款式新的产品来满足广大客户的需求,紧抓“生活照明”、“商业照明”两大照明市场分类,以创造绿色、和谐、低碳的新生活为品牌主张,形成了集研发、设计、生产、贸易、营销等各方面为一体的运作体系,打造高品质的灯具专业品牌,为人们营造优质的光环境,点亮生活的每个细节。 在团队的建设和发展过程中,所有的管理者面临的第一大问题就是想留的人留不住,想赶走地人赶不走, 2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工, 没有办法,然后为所有的员工打工,出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。 我们从团队人才的人性出发,运用老师自身的经历和服务企业的多年经验,结合“人法天,天法地,地法道,道法自然”的自然规律,将团队的管理与发展定位在天、人、地和谐发展的规律基础上,只有在天道、人动、地稳的和谐架构下,才能创建卓越的团队。 在团队的建设和协作过程中,所有的管理者面临的第二大问题就是跨部门沟通。据《职场情报杂志》调查数据分析,跨部门沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一,主要体现在: 1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9%; 2、半数的经理人和30﹪的高阶主管都有与人相处的困难问题; 3、人际关系冲突发生后,近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会,他们中大多数却对自己EQ的评价甚高; 其实协作能力是当代社会对现代人的基本要求,也是一个管理人员应该具备的最基本的素质。管理者所做的每件事都涉及沟通协作。 项目目标: 目标1:了解部门价值及协作的重要性 目标2:分析部门协作中的障碍及原因 目标3:明确部门领导在协作中的作用 目标4:掌握跨部门协作的方法及技巧 目标5:提升跨部门协作中的沟通技能 目标6:掌握协作效果评估工具与方法 课程大纲 第一讲 部门角色的正确认知 一、部门价值的认知误区 自己部门的价值才是最大的 部门价值是由专业分工和职能划分产生的 部门的平等=职务的平等 二、部门价值的认知要领 每个部门都是实现企业目标的重要组成部分 每个部门都有其特定的职能与职责 每个部门都是市场价值链条上的一个环节 只有通过部门间的协作才能体现部门价值 各部门之间是平等和相互依存的 三、认清部门职责与作用 四、部门领导的角色认知 五、领导性格对部门文化的影响 领导性格测试与分析 解析部门领导的性格特点 第二讲 跨部门协作的深度认知 一、什么是跨部门协作 二、跨部门协作产生的根源 组织的专业化分工 案例:不同组织结构下的跨部门协作 三、跨部门协作的作用 部门协作对企业的益处 跨部门协作对部门的益处 四、跨部门协作的常见问题 这不是我的职责…… 我还有自己的任务…… 谁让你不说清楚…… 我到底听谁的…… 五、跨部门协作障碍归因 1、部门职责不清 案例:迟到的图纸 2、工作流程不明 案例:难办的手续 3、价值观的冲突 案例:日美企业的差异 4、部门利益之争 案例:谁是“管理之星” 5、角色认知冲突 案例:小兔子为啥哭 6、个体认知差异 7、沟通机制不全 案例:闭门造车的后果 8、沟通技巧匮乏 第三讲 跨部门协作的模式 一、服务协作模式 案例:车间主任的苦恼 二、指导协作模式 案例:有效的岗前培训 三、管控协作模式 案例:新制度如何出台 四、情感协作模式 案例:企业年会的组织 第四讲 跨部门协作的方法 一、协作的思维 1、全局意识 2、服务意识 3、客户意识 4、目标意识 5、双赢思维 案例:人际交往的六种思维模式 6、情感投资 7、换位思考 8、信守承诺 二、协作的制度 1、清晰的职责 案例:如何厘清部门职责 2、高效的流程 案例:如何优化内部流程 3、绩效的分享 三、协作的文化 第五讲 提升跨部门协作能力 一、协作沟通能力 1、跨部门沟通的方法 案例:如何提升会议沟通效果 2、不同性格的部门领导如何沟通 指挥者VS社交者 指挥者VS支持者 指挥者VS思考者 社交者VS支持者 社交者VS思考者 支持者VS思考者 3、跨部门沟通的策略 案例:如何应对关联部门的“消极配合” 4、跨部门沟通六步骤 5、跨部门沟通三要点 二、冲突解决能力 何时使用强迫法 何时使用迁就法 何时使用回避法 何时使用合作法 何时使用妥协法 第六讲 跨部门协作的评估与改进 一、跨部门协作的评估工具 二、跨部门协作的评估维度 三、周边绩效的考评与运用 四、如何做好部门之间互评 课程回顾与总结
企业客户关系管理解决方案/纺织行业项目管理/广州裕培信息科技有限公司
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授课方式: 激情讲授 案例研讨 情境模拟 角色扮演 提问互动 分组讨论 课程特点: 特点1:案例丰富,通过案例研讨,引导学员主动思维,帮助学员自我探索与提升。 特点2:气氛活跃,通过课堂提问、情境模拟、角色扮演、小组讨论等多种互动方式,加深学员对知识的理解,提升学员对实际问题的解决能力,突出课程的趣味性和实用性。 特点3:分组竞赛,通过小组之间的竞争,增强学员的团队协作意识和全局意识,提升学员的协作能力。 .广州裕培信息科技有限公司___跨部门团队协作能力_职场商务礼仪规范_广州裕培信息科技有限公司

企业信息
公司名称: 广州裕培信息科技有限公司 所属行业: 职业培训
企业性质: 私营企业 公司规模: 10--50人
注册资本: 100--200万 公司注册时间: 2014-01-06
公司地址: 广州市白云区机场路华明街57号明珠广场 营业执照注册号: 91440106088153203G

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